Question 1

Wanneer start en stopt mijn pauze?

Accepted Answer

Je pauze begint op het moment dat je je werkplek verlaat en eindigt als je weer terug bent op je werkplek. De tijd die je nodig hebt om van en naar de kantine/personeelsruimte te lopen is onderdeel van je pauzetijd. Plan je pauzes in overleg met je leidinggevende en collega's.

Let op: Deze regels gelden voor Albert Heijn filialen die direct onder Albert Heijn vallen. Franchise winkels kunnen afwijkende regels hanteren.

Question 2

Ik heb 2 shifts op een dag, hoeveel pauze krijg ik?

Accepted Answer

Als je op één dag meerdere shifts werkt, wordt voor de pauzes gekeken naar het totaal aantal uren dat je die dag bent ingeroosterd. Als dit betekent dat er extra pauzes moeten worden toegevoegd, kun je deze in overleg met je leidinggevende tijdens één van de diensten opnemen. Bijvoorbeeld: als je twee shifts van 4 uur hebt, heb je recht op pauzes volgens het schema voor een 8-urige werkdag.

Let op: Deze regels gelden voor Albert Heijn filialen die direct onder Albert Heijn vallen. Franchise winkels kunnen afwijkende regels hanteren.

Question 3

Wanneer heb je recht op maaltijdvergoeding?

Accepted Answer

Je hebt recht op een maaltijdvergoeding als je:

- Op een dag meer dan 4,5 uur werkt
- EN je werkt na 19:00 uur door

Als je 18 jaar of ouder bent en een shiftduur hebt van 4,75, 5,00 of 5,25 uur, kun je ervoor kiezen om je doorbetaalde pauze van 15 minuten om te zetten naar een onbetaalde pauze van 30 minuten. Dit kun je aanvragen bij je leidinggevende zodat het in het rooster wordt aangepast.

Let op: Deze regels gelden voor Albert Heijn filialen die direct onder Albert Heijn vallen. Franchise winkels kunnen afwijkende regels hanteren.

Question 4

Hoe werkt statiegeld in mijn maaltijdvergoeding?

Accepted Answer

Als je recht hebt op maaltijdvergoeding en je koopt een maaltijd bij Albert Heijn, dan wordt het statiegeld van bijvoorbeeld flesjes of bakjes ook vergoed. Dit statiegeld is voor jezelf en kan je zelf inleveren en mag je dus houden.

Let op: Deze regels gelden voor Albert Heijn filialen die direct onder Albert Heijn vallen. Franchise winkels kunnen afwijkende regels hanteren.

Question 5

Ik ben zwanger, heb ik recht op meer pauze?

Accepted Answer

Ja, als zwangere medewerker heb je recht op extra pauzes. Je kunt één of meer extra pauzes nemen die samen maximaal één achtste deel van je werktijd bedragen. Bijvoorbeeld: bij een werkdag van 8 uur heb je recht op maximaal 1 uur extra pauze. Bespreek met je leidinggevende hoe je deze extra pauzes het beste kunt inplannen.

Let op: Deze regels gelden voor Albert Heijn filialen die direct onder Albert Heijn vallen. Franchise winkels kunnen afwijkende regels hanteren.

Question 6

Wanneer wordt mijn salaris uitbetaald bij feestdagen?

Accepted Answer

Als een uitbetaaldag op een feestdag valt, wordt je salaris op de eerstvolgende werkdag uitbetaald. Dit komt omdat banken op feestdagen geen betalingen verwerken. Je kunt de exacte uitbetaaldata voor 2025 en 2026 vinden op de homepagina van deze website.

Question 7

Hoe kan ik mijn uitbetaaldata toevoegen aan mijn agenda?

Accepted Answer

Je kunt de uitbetaaldata voor 2025 en 2026 vinden op de homepagina van deze website. Vanaf daar kun je je ook direct abonneren op de agenda, die automatisch wordt bijgewerkt. Houd er rekening mee dat de data kunnen wijzigen als er feestdagen op vallen; in dat geval wordt het salaris de eerstvolgende werkdag uitbetaald.

Question 8

Wat is het minimumloon in Nederland?

Accepted Answer

Het minimumloon in Nederland wordt twee keer per jaar aangepast, op 1 januari en 1 juli. Per 1 januari 2025 is het bruto maandloon voor werknemers van 21 jaar en ouder €2.070,00 bij een volledige werkweek. Voor jongere werknemers geldt een percentage van het volledige bedrag:

- 20 jaar: 80%
- 19 jaar: 60%
- 18 jaar: 50%
- 17 jaar: 39,5%
- 16 jaar: 34,5%
- 15 jaar: 30%

Albert Heijn hanteert salarisschalen die boven het wettelijke minimumloon liggen.

Question 9

Wat moet ik doen als mijn salaris niet klopt?

Accepted Answer

Als je denkt dat je salaris niet klopt, is het belangrijk om dit systematisch aan te pakken. Volg deze uitgebreide stappen:

1. Controleer je loonstrook in detail:
   - Log in op Sam en open MyHR Connect
   - Ga naar 'Mijn beloningsoverzicht' en bekijk je loonstrook
   - Controleer alle componenten: basisuren, toeslagen, bonussen en inhoudingen

2. Vergelijk met je werkelijke uren:
   - Open GO MW in Sam
   - Controleer je ingeroosterde en gewerkte uren voor de betreffende periode
   - Let op bijzonderheden zoals feestdagen, zondagen of avonduren (met toeslagen)

3. Documenteer de verschillen:
   - Maak screenshots of notities van de gevonden verschillen
   - Bereken het exacte verschil in uren of bedrag
   - Verzamel bewijsmateriaal zoals goedgekeurde roosterwijzigingen

4. Neem contact op met je leidinggevende:
   - Bespreek de gevonden verschillen met concrete voorbeelden
   - Vraag om uitleg of correctie
   - Maak afspraken over de termijn van correctie

5. Escalatie indien nodig:
   - Als het probleem niet wordt opgelost, neem contact op met HR Support via Sam
   - Stuur een e-mail naar aholdservicedesk@genpact.com met je personeelsnummer en de details

Belangrijke tips:
- Bewaar altijd je loonstroken en werkroosters als bewijs
- Controleer je salaris elke periode, zodat eventuele fouten snel worden opgemerkt
- Salarisfouten worden meestal gecorrigeerd in de volgende salarisperiode
- Bij structurele problemen, vraag om een gesprek met de salarisadministratie

Question 10

Hoe werkt de kerstboodschappenkorting?

Accepted Answer

Als Albert Heijn medewerker krijg je tijdens de kerstperiode een extra hoge personeelskorting op je kerstboodschappen. Hier volgt een gedetailleerde uitleg:

Wat houdt de kerstboodschappenkorting in?
- Je krijgt 20% korting in plaats van de gebruikelijke 10%
- De korting is bedoeld voor je kerstboodschappen

Voorwaarden en beperkingen:
- Geldigheidsperiode: Meestal 1-2 dagen voor kerst (exacte data worden jaarlijks via Sam gecommuniceerd)
- Uitzonderingen: De korting geldt niet voor tabak, slijterijartikelen, cadeaukaarten, statiegeld en bepaalde aanbiedingen

Hoe gebruik je de korting?
1. Doe je kerstboodschappen binnen de aangegeven periode
2. Gebruik je personeelsbonuskaart bij het afrekenen
Tip: Plan je kerstboodschappen goed en maak een uitgebreide lijst om maximaal te profiteren van deze extra korting. De exacte data en eventuele aanvullende voorwaarden worden elk jaar in december via Sam gecommuniceerd, dus houd je Sam-berichten in de gaten!

Question 11

Hoe kan ik overgeplaatst worden naar een ander AH-filiaal?

Accepted Answer

Het is mogelijk om overgeplaatst te worden naar een ander Albert Heijn filiaal. Dit zijn de stappen en aandachtspunten:

1. Van AH naar AH (niet-franchise):
- Bespreek je wens met je huidige manager
- Neem contact op met de manager van het gewenste filiaal
- Beide managers moeten akkoord gaan
- Je contract en opgebouwde rechten blijven behouden
- Vaak wordt een overdrachtsformulier ingevuld

2. Van of naar franchise:
- Je moet opnieuw solliciteren
- Dit geldt als een nieuwe aanstelling
- Bespreek of opgebouwde rechten kunnen worden overgenomen

3. Naar AH XL:
- Zelfde procedure als reguliere overplaatsing
- Houd rekening met andere werktijden en drukte
- Mogelijk andere afdelingen en werkwijzen
- Soms extra training nodig

Tips voor een soepele overplaatsing:
- Plan een kennismakingsgesprek met het nieuwe filiaal
- Zorg dat je administratie (adres, bankrekening) up-to-date is
- Vraag naar eventuele nieuwe contracten of wijzigingen
- Maak duidelijke afspraken over je startdatum en taken

Let op: bij franchise winkels gelden vaak andere regels en arbeidsvoorwaarden.

Question 12

Hoe wordt mijn salaris berekend?

Accepted Answer

Je salaris wordt berekend op basis van je functie, leeftijd en het aantal gewerkte uren. Het basissalaris wordt bepaald door de CAO-schalen. Daarbovenop komen toeslagen voor bijvoorbeeld avond-, nacht- en weekendwerk:

- Avondtoeslag (20:00-0:00): 50%
- Nachttoeslag (0:00-6:00): 50%
- Zondagtoeslag: 50%
- Feestdagtoeslag: 100%

Je exacte uurloon kun je vinden in de salaristabellen op deze website of in je arbeidsovereenkomst.

Question 13

Wanneer krijg ik mijn salaris?

Accepted Answer

Bij Albert Heijn word je elke vier weken op maandag uitbetaald. Je ontvangt dus 13 keer per jaar salaris in plaats van 12 keer.

Belangrijke details:
- Betaaldag: maandag, elke 4 weken
- Tijdstip: meestal rond 8:00 - 9:00 uur op je bankrekening
- Valt de betaaldag op een feestdag? Dan krijg je het op de eerstvolgende werkdag
- Dit geldt voor alle AH-filialen, behalve franchise winkels (die kunnen afwijken)
- Je loonstrook vind je in MyHR Connect via Sam

Wat als je salaris er niet is?
- Controleer je bankapp na 10:00 uur
- Kijk in Sam of de betaaldatum klopt
- Vraag je leidinggevende of HR als het nog steeds niet binnen is

Tips:
- Zet de betaaldagen in je agenda
- Plan vaste lasten en uitgaven op basis van de 4-wekencyclus
- Controleer altijd je loonstrook of alles klopt

De exacte uitbetaaldagen voor 2025 vind je op de homepagina van deze website.

Question 14

Wat is een all-in salaris en hoe werkt het?

Accepted Answer

Een all-in salaris is een specifieke salarisregeling die voornamelijk geldt voor kort-parttimers (medewerkers met een contract van 12 uur of minder per week, oftewel ≤48 uur per periode).

Wat betekent 'all-in'?
Bij een all-in contract worden je vakantiegeld (8%) en vakantie-uren direct uitbetaald bij elke salarisperiode. Je krijgt dus meteen meer geld per uur, maar je bouwt geen vakantiegeld en vakantie-uren op die je later kunt gebruiken.

Hoe werkt het in de praktijk?

1. Basisuurloon: Dit is je standaard uurloon volgens de CAO-schaal
2. All-in uurloon: Dit is je basisuurloon verhoogd met vakantiegeld en toeslagen

Rekenvoorbeeld voor een 15-jarige Vakkenvuller:
- Basisuurloon: €4,62 per uur
- All-in uurloon: €6,15 per uur (inclusief vakantiegeld en gemiddelde toeslagen)
- Als je 12 uur werkt: 12 × €6,15 = €73,80 bruto
- Dit bedrag bevat al je vakantiegeld - je krijgt geen extra uitbetaling in mei

Verschil tussen All-in en Regulier contract:

All-in contract (kort-parttimer ≤12 uur/week):
- Vakantiegeld: Direct uitbetaald elke periode
- Vakantie-uren: Direct uitbetaald als geld
- Voordeel: Hoger bedrag per periode
- Nadeel: Geen extra vakantiegeld in mei

Regulier contract (>12 uur/week):
- Vakantiegeld: Opgebouwd en uitbetaald in mei (8% van jaarsalaris)
- Vakantie-uren: Opgebouwd en te gebruiken voor vrije dagen
- Voordeel: Grote uitbetaling in mei
- Nadeel: Lager bedrag per periode

Belangrijk om te weten:
- Je krijgt geen extra vakantiegeld in mei, omdat dit al in je all-in salaris zit
- Als je meer dan 12 uur per week gaat werken, ga je automatisch over naar een regulier contract
- Het all-in systeem is handig voor studenten of flexwerkers die direct meer geld willen en geen behoefte hebben aan opgebouwde vakantie-uren
- Op je loonstrook zie je het all-in uurloon en staat vermeld dat vakantiegeld direct is uitbetaald

Praktisch voorbeeld van het verschil:

Stel: Je bent 21 jaar, Vakkenvuller, en werkt 12 uur per week (48 uur per periode)

Scenario 1: All-in contract (kort-parttimer)
- Uurloon: €19,18 all-in
- Per periode: 48 × €19,18 = €920,64 bruto
- Je krijgt dit bedrag elke 4 weken
- Geen vakantiegeld in mei
- Geen vakantie-uren om op te nemen

Scenario 2: Regulier contract (13 uur/week)
- Uurloon: €14,40 basis
- Per periode: 52 × €14,40 = €748,80 bruto (zonder toeslagen)
- Plus: Vakantiegeld wordt opgebouwd (8% = €59,90 per periode)
- Plus: Vakantie-uren worden opgebouwd (ongeveer 3,8 uur per periode)
- Totale waarde vergelijkbaar, maar anders verdeeld over het jaar

Let op: Deze regels gelden voor Albert Heijn filialen die direct onder Albert Heijn vallen. Franchise winkels kunnen afwijkende regels hanteren.

Question 15

Hoe vraag ik personeelskorting aan?

Accepted Answer

Als medewerker van Albert Heijn krijg je 10% personeelskorting op je boodschappen door gebruik te maken van de personeelsbonuskaart. Deze korting wordt automatisch toegepast aan de kassa en wordt elke drie periodes verrekend en uitbetaald via je loon. Na je indiensttreding ontvang je binnen vier weken een e-mail van Albert Heijn met een uitnodiging om je persoonlijke bonuskaart te activeren. Volg de stappen in de e-mail om je kaart te koppelen aan je account. Je kunt je kaart vervolgens gebruiken bij alle Albert Heijn-filialen (niet bij franchisezaken). Let op: de korting geldt niet voor tabak, slijterij-artikelen, cadeaukaarten, statiegeld en bepaalde aanbiedingen. Meer informatie over de voorwaarden van de personeelskorting kun je vinden op Sam.

Question 16

Wanneer wordt mijn personeelskorting uitbetaald?

Accepted Answer

Je personeelskorting wordt elke drie periodes uitbetaald samen met je salaris. De uitbetaling vindt plaats in periode 4, 7 en 11 van het jaar. Het bedrag van de personeelskorting is gebaseerd op de aankopen die je hebt gedaan in de voorgaande drie periodes. Dit wordt automatisch berekend en toegevoegd aan je loonstrook. Zorg ervoor dat je je personeelsbonuskaart altijd gebruikt bij het afrekenen, zodat je korting correct wordt geregistreerd.

Question 17

Hoe log ik in op Sam?

Accepted Answer

Sam is het centrale medewerkerssysteem van Albert Heijn. Hier is hoe je toegang krijgt:

1. Ga naar sam.ahold.com(https://sam.ahold.com)
2. Log in met je PNL-gebruikersnaam (eindigt op @emea.royalhold.net)
3. Voer je wachtwoord in

Belangrijke functies in Sam:
- Bekijk je rooster en beschikbaarheid
- Toegang tot MyHR Connect voor salarisstroken
- E-learning modules en trainingen
- Bedrijfsnieuws en updates

Problemen met inloggen?
1. Controleer of je de juiste gebruikersnaam gebruikt
2. Gebruik de 'Wachtwoord vergeten' optie als nodig
3. Vraag hulp aan je leidinggevende als het niet lukt
4. Voor technische problemen kun je contact opnemen met de IT helpdesk

Tip: Sla sam.ahold.com op in je favorieten voor snelle toegang.

Question 18

Hoe reset ik mijn wachtwoord?

Accepted Answer

Is je PNL-gebruikersnaam geblokkeerd of ben je je wachtwoord vergeten? Volg dan deze stappen:

1. Ga naar https://iam.aholddelhaize.com/
2. Klik op 'Reset your Password'
3. Vul je PNL-e-mailadres in (eindigt op @emea.royalhold.net)
4. Voer de tekens uit de afbeelding in
5. Stel een nieuw wachtwoord in dat voldoet aan deze eisen:
   - Minimaal 8 tekens
   - Minimaal 1 hoofdletter
   - Minimaal 1 cijfer
6. Wacht ongeveer 5 minuten tot het nieuwe wachtwoord actief is

Belangrijk:
- Na het wijzigen moet je vaak opnieuw inloggen op de @AH-app
- Soms helpt het om je browsercache te legen of een andere browser te proberen
- Na meerdere mislukte pogingen kan je account tijdelijk geblokkeerd zijn; wacht dan even of reset opnieuw

Lukt het nog steeds niet? Vraag hulp aan je leidinggevende of de IT-helpdesk.

Question 19

Waar kan ik mijn loonstrookje bekijken?

Accepted Answer

Je kunt je loonstrookjes op de volgende manier bekijken:

1. Log in op SAM (sam.ahold.com)
2. Open de "MyHR Connect" applicatie
3. Ga naar "Mijn beloningsoverzicht"
4. Klik op "Loonstrook bekijken"

Je kunt hier:
- Je huidige en vorige loonstroken downloaden als PDF
- Je salaris, toeslagen en inhoudingen controleren
- Je jaaropgave vinden (beschikbaar in januari)
- Je personeelskorting en winstuitkering bekijken

Tip: Bewaar je loonstroken voor je eigen administratie. Ze kunnen handig zijn voor bijvoorbeeld het aanvragen van toeslagen of een hypotheek.

Question 20

Wat is de Winstuitkering (WUK) en wanneer ontvang ik deze?

Accepted Answer

Albert Heijn biedt een unieke winstuitkeringsregeling (WUK) om medewerkers te belonen voor hun bijdrage aan het succes van het bedrijf.

Voor 2025 wordt de WUK in twee delen uitbetaald:

1. Vaste WUK (december 2025):
- 45% van je gemiddelde periodesalaris
- Uitbetaald in periode 12 (maandag 8 december 2025)

2. Aanvullende WUK (maart 2026):
- Percentage nog niet bekend
- Uitbetaald in periode 3 (maandag 30 maart 2026)

Belangrijke details:
- Normale medewerkers (≥13 uur/week) ontvangen het vaste deel in één keer in periode 12
- Kort-parttimers ontvangen het vaste deel verspreid over alle periodes
- WUK geldt niet voor supermarktmanagers of medewerkers in salarisschaal Hay 17 of hoger
- Het bedrag is gebaseerd op je gemiddelde periodesalaris inclusief persoonlijke toeslagen

Op je loonstrook verschijnt WUK als:
- Vaste deel: 'WUK'
- Voor kort-parttimers: 'WUK-voorschot KPT' bij elke periodesalarisbetaling

Let op: Deze regeling geldt voor medewerkers onder de Cao Supermarkt VGL. Voor hoofdkantoor, distributie of bezorging kunnen andere regels gelden.

Question 21

Hoeveel personeelskorting kan ik maximaal ontvangen?

Accepted Answer

Je kunt maximaal €75 aan personeelskorting per kwartaal ontvangen, met een jaarlijks maximum van €300. De korting wordt berekend over het totaalbedrag van je boodschappen en achteraf uitbetaald bij je salaris.

Question 22

Wat is de zondagtoeslag bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Bij Albert Heijn ontvang je een speciale toeslag voor het werken op zondag:

Berekening zondagtoeslag:
- Basis: Je normale uurloon (100%)
- Toeslag: 50% extra
- Totaal: 150% van je standaard uurloon

Voorbeeld:
Als je normaal €12 per uur verdient:
- Basis op zondag: €12
- Zondagtoeslag: €6 (50% van €12)
- Totaal per uur op zondag: €18

Belangrijke punten:
- De toeslag geldt voor alle uren gewerkt op zondag
- Geldt voor alle functies en leeftijden
- Wordt automatisch berekend in je salaris
- Zichtbaar op je loonstrook als 'Zondagtoeslag'
- Kan gecombineerd worden met andere toeslagen (bijvoorbeeld avondtoeslag)

Let op: Deze regels gelden voor Albert Heijn filialen die direct onder Albert Heijn vallen. Franchise winkels kunnen afwijkende regels hanteren.

Question 23

Wat zijn de regels voor vakantieaanvragen?

Accepted Answer

Voor het aanvragen van vakantie bij Albert Heijn gelden de volgende regels en procedures:

Aanvraagprocedure:
1. Log in op AH Sam
2. Ga naar 'Verlof aanvragen'
3. Selecteer de gewenste data
4. Geef het type verlof aan (vakantie, bijzonder verlof, etc.)
5. Voeg eventueel een toelichting toe

Belangrijk:
- Reguliere vakantie: minimaal 3 weken van tevoren aanvragen
Goedkeuringsproces:
- Je leidinggevende beoordeelt de aanvraag
- Rekening houdend met teamplanning en drukte
- Je krijgt bericht via Sam over de beslissing
- Bij afwijzing wordt een toelichting gegeven

Tips voor een soepele aanvraag:
- Plan je vakantie ruim op tijd
- Stem af met collega's over de planning
- Houd rekening met drukke periodes
- Check je beschikbare vakantie-uren vooraf

Let op: Deze regels gelden voor Albert Heijn filialen die direct onder Albert Heijn vallen. Franchise winkels kunnen afwijkende regels hanteren.

Question 24

Krijg ik toeslag voor werken op feestdagen?

Accepted Answer

Ja, voor werken op feestdagen ontvang je een toeslag van 100% bovenop je normale uurloon, tenzij anders vermeld in je contract.

Voorbeeld:
- Verdien je normaal €12 per uur, dan krijg je op een feestdag:
  - Basis: €12
  - Feestdagtoeslag: €12 (100% extra)
  - Totaal: €24 per uur

De toeslag geldt voor alle uren gewerkt op officiële feestdagen in Nederland.

Op je loonstrook staat dit meestal vermeld als 'Feestdagtoeslag' of iets vergelijkbaars.

Let op: Franchise winkels kunnen afwijkende regels hanteren en sommige contracten kunnen uitzonderingen bevatten.

Question 25

Hoe kan ik mijn beschikbaarheid aanpassen?

Accepted Answer

Het aanpassen van je beschikbaarheid gaat via GO MW in AH Sam. Hier is een complete handleiding:

Stap voor stap:
1. Log in op AH Sam
2. Open GO MW
3. Ga naar het tabblad 'Beschikbaarheid'
4. Kies de periode waarvoor je de wijziging wilt doorvoeren
5. Geef per dag je beschikbare tijden aan
6. Sla de wijzigingen op

Belangrijke regels:
- Bij een contract van ≥12 uur moet je minimaal 150% van je contracturen beschikbaar zijn
- Wijzigingen gaan pas in na goedkeuring van je leidinggevende
- Nieuwe beschikbaarheid geldt vanaf de eerstvolgende roosterperiode
- Geef wijzigingen minimaal 3 weken van tevoren door

Aandachtspunten:
- Zorg dat je beschikbaarheid realistisch is
- Houd rekening met reistijd
- Denk aan school- of studietijden
- Stem af met je leidinggevende bij structurele wijzigingen

Tips:
- Bewaar een screenshot van je ingevoerde beschikbaarheid
- Check regelmatig of je beschikbaarheid nog actueel is
- Communiceer belangrijke wijzigingen ook persoonlijk met je leidinggevende

Question 26

Wat zijn de verschillende functies bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Albert Heijn biedt verschillende functies aan, elk met eigen taken en salarisniveau:

- Vakkenvuller / Caissière A: Instapfunctie, vakken vullen, spiegelen, eenvoudige kassawerkzaamheden. Vaak voor jongere of startende medewerkers.
- Servicemedewerker / Caissière B: Ervaren kassamedewerker, klantenservice, retouren afhandelen, soms toezicht op kassa's.
- Senior Medewerker Vers: Specialist in versafdelingen zoals bakkerij, groente & fruit of vleeswaren. Verantwoordelijk voor kwaliteit, presentatie en soms bestellingen.
- Shiftleider: Stuurt een team aan tijdens een dienst, bewaakt de dagelijkse gang van zaken, lost problemen op en zorgt voor winkelstandaarden.

Daarnaast zijn er functies in logistiek, online orderpicking en management voor wie verder wil doorgroeien.

Question 27

Wat zijn de doorgroeimogelijkheden binnen Albert Heijn?

Accepted Answer

Je kunt starten als vakkenvuller of caissière en doorgroeien naar servicemedewerker, senior vers medewerker of shiftleider. Voor elke stap krijg je interne trainingen en begeleiding. Na je 18e zijn er ook mogelijkheden voor managementfuncties.

Question 28

Wanneer ben je kort-parttimer bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Het verschil tussen kort-parttimer, lang-parttimer en fulltimer is soms niet helemaal duidelijk. Hier is een uitleg van de verschillende contracttypes:

Fulltimer:
- Je bent fulltimer als je een contract hebt van 40 uur per week (160 uur per periode)
- Op je loonstrookje staat onder 'Contracturen (OT): 160'

Lang-parttimer:
- Je bent lang-parttimer als je een contract hebt van meer dan 12 uur en minder dan 40 uur per week
- Op je loonstrookje staat bij 'Contracturen' een getal tussen 49 en 156 uur per periode
- Bijvoorbeeld: 13, 20, of 39 uur per week

Kort-parttimer:
- Je bent kort-parttimer (kpt'er) als je een contract hebt van 12 uur per week of minder
- Op je loonstrookje staat bij 'Contract' een getal van 48 of minder uur per periode
- 48 uur per periode betekent 12 uur per week (12 x 4 = 48)

Let op: Er worden alleen contracten afgegeven van een getal dat door vier te delen is.

Question 29

Welke contracten biedt Albert Heijn aan?

Accepted Answer

Albert Heijn biedt de volgende contracttypes:

1. Oproepcontract (<12 uur)
- Flexibele uren
- Ideaal voor scholieren/studenten
- Minimaal 4 uur per oproep

2. Parttime contract (12-38 uur)
- Vaste uren per week
- Beschikbaarheid minimaal 150% van contracturen
- Mogelijkheid tot uitbreiding uren

3. Fulltime contract (38 uur)
- Vaste uren
- Volledige secundaire arbeidsvoorwaarden
- Pensioenopbouw

Alle contracten beginnen met een bepaalde tijd (meestal 7 of 12 maanden) met mogelijkheid tot verlenging of vast contract.

Question 30

Hoe zit het met werktijden en roosters?

Accepted Answer

Als medewerker bij Albert Heijn werk je in verschillende diensten. De winkels zijn meestal open van 7:00 tot 22:00. Je rooster wordt gemaakt op basis van je beschikbaarheid en het contract. Met een contract van 12 uur of meer moet je minimaal 150% van je contracturen beschikbaar zijn.

Question 31

Welke opleidingen biedt Albert Heijn aan?

Accepted Answer

Albert Heijn investeert in je ontwikkeling met diverse opleidingen:

1. Basis trainingen:
- Kassatraining
- Vers-training (AGF, vleeswaren, bakkerij)
- BHV-cursus
- HACCP/Voedselveiligheid

2. Specialistische trainingen:
- Leiderschapstraining voor shiftleiders
- Category management
- Verkooptraining

3. E-learning modules:
- Klantvriendelijkheid
- Veilig werken
- Duurzaamheid

4. Ontwikkelprogramma's:
- Retail Management Traineeship
- Young AH programma

Vraag je leidinggevende naar de mogelijkheden voor jouw functie.

Question 32

Hoe kan ik solliciteren bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Je kunt solliciteren bij Albert Heijn via de werk.ah.nl of in de winkel zelf. Op de website vind je een overzicht van openstaande vacatures en kun je direct online solliciteren. In de winkel kun je vragen naar de manager en je interesse kenbaar maken.

Question 33

Mag ik als 14-jarige werken bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Ja, vanaf 14 jaar mag je werken als vakkenvuller bij Albert Heijn. Volgens de Nederlandse wet mag je licht werk doen, maar met beperkingen:

- Je mag alleen werken buiten schooltijd, niet na 19:00 uur en niet op zondag
- Maximaal 2 uur op schooldagen, 7 uur op vrije dagen, en 12 uur per schoolweek
- Toegestane taken: lichte vakken vullen, spiegelen, opruimen, vegen
- Niet toegestaan: kassa draaien, zwaar tillen of werken met gevaarlijke apparaten
- Je hebt toestemming van je ouders nodig om te mogen werken

Voor meer informatie kun je terecht bij de informatiebalie in de winkel of op de website van de Rijksoverheid over kinderarbeid.

Question 34

Mag ik als 12-jarige werken bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Nee, als 12-jarige mag je nog niet werken bij Albert Heijn. De minimumleeftijd om in supermarkten te werken in Nederland is 13 jaar.

Ben je jonger dan 13? Dan kun je bijvoorbeeld oppassen, folders rondbrengen of klusjes thuis doen, maar nog niet officieel werken bij Albert Heijn of andere supermarkten.

Vanaf 13 jaar mag je starten met licht werk onder strenge regels.

Question 35

Mag ik als 13-jarige werken bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Ja, je mag als 13-jarige beperkt licht werk doen bij Albert Heijn, volgens de Nederlandse kinderarbeidwet:

- Je mag geen zware dingen tillen (max 10 kg) of zware karren duwen (max 20 kg)
- Toegestane taken: vegen, spiegelen, lichte producten vullen (zoals toiletpapier, chips), mandjes en karren opruimen, boodschappen terugzetten
- Niet toegestaan: kassa draaien of werken met gevaarlijke apparaten
- Je mag alleen werken buiten schooltijd, niet na 19:00 uur en niet op zondag
- Maximaal 2 uur op schooldagen, 7 uur op vrije dagen, en 12 uur per schoolweek

Of je wordt aangenomen hangt af van de supermarktmanager; sommige filialen nemen 13-jarigen aan, andere niet. Overleg altijd eerst met je ouders.

Question 36

Hoe werken pauzes voor medewerkers onder en boven 18?

Accepted Answer

Er zijn verschillende pauzeregels voor medewerkers onder en boven 18 jaar:

Onder 18 jaar:
- Bij 4-4.25 uur: 15 minuten betaalde pauze
- Bij 4.5-8.25 uur: 15 minuten betaalde pauze + 30 minuten onbetaalde pauze
- Bij 8.5-9 uur: 2x 15 minuten betaalde pauze + 30 minuten onbetaalde pauze
- Bij 9.25-10 uur: 2x 15 minuten betaalde pauze + 2x 30 minuten onbetaalde pauze

18 jaar en ouder:
- Bij 4-5.25 uur: 15 minuten betaalde pauze
- Bij 5.5-8.25 uur: 15 minuten betaalde pauze + 30 minuten onbetaalde pauze
- Bij 8.5-9 uur: 2x 15 minuten betaalde pauze + 30 minuten onbetaalde pauze
- Bij 9.25-12 uur: 2x 15 minuten betaalde pauze + 2x 30 minuten onbetaalde pauze

Let op: Deze regels gelden voor Albert Heijn filialen die direct onder Albert Heijn vallen. Franchise winkels kunnen afwijkende regels hanteren.

Question 37

Wat zijn de regels voor pauzes?

Accepted Answer

Bekijk een overzicht van pauzes per leeftijdsgroep en werkduur.

Jonger dan 18
Shiftduur (uren):
- 4:00 - 4:15 uren: 15 min doorbetaalde pauze
- 4:30 - 8:15 uren: 15 min doorbetaalde pauze + 30 min onbetaalde pauze
- 8:30 - 9:00 uren: 2x 15 min doorbetaalde pauze + 30 min onbetaalde pauze
- 9:15 - 10:00 uren: 2x 15 min doorbetaalde pauze + 2x 30 min onbetaalde pauze

18 of ouder
Shiftduur (uren):
- 4:00 - 5:15 uren: 15 min doorbetaalde pauze
- 5:30 - 8:15 uren: 15 min doorbetaalde pauze + 30 min onbetaalde pauze
- 8:30 - 9:00 uren: 2x 15 min doorbetaalde pauze + 30 min onbetaalde pauze
- 9:15 - 12:00 uren: 2x 15 min doorbetaalde pauze + 2x 30 min onbetaalde pauze

Let op:
- Je pauze begint op het moment dat je je werkplek verlaat en eindigt als je weer terug bent
- Als je meer dan 4,5 uur werkt én na 19:00 uur doorwerkt, heb je recht op een maaltijdvergoeding van €9,00
- Deze regels gelden voor Albert Heijn filialen die direct onder Albert Heijn vallen. Franchise winkels kunnen afwijkende regels hanteren.

Question 38

Hoe werkt de pensioenregeling?

Accepted Answer

Als medewerker van Albert Heijn bouw je pensioen op via het Ahold Delhaize Pensioen. De belangrijkste punten:

1. Je bouwt pensioen op vanaf je 21e jaar
2. De pensioenopbouw is een percentage van je bruto salaris
3. Je betaalt zelf een deel van de premie via je loon, Albert Heijn betaalt de rest
4. Je kunt vrijwillig extra pensioen bijsparen
5. Je kunt je actuele pensioenopbouw en prognose bekijken via www.aholddelhaizepensioen.nl of MijnPensioenoverzicht.nl
6. Als je uit dienst gaat, blijft je opgebouwde pensioen staan en krijg je dit later uitgekeerd

Meer informatie over de pensioenregeling vind je op www.aholddelhaizepensioen.nl.

Question 39

Wat zijn de regels voor het opnemen van bijzonder verlof?

Accepted Answer

Bijzonder verlof krijg je bij speciale gebeurtenissen:

1. Huwelijk/geregistreerd partnerschap: 2 dagen
2. Huwelijk familie (1e graad): 1 dag
3. Geboorte kind: 1 week betaald (partner)
4. Overlijden:
- Partner/kind: 4 dagen
- Ouder: 2 dagen
- Grootouder/kleinkind: 1 dag
5. Verhuizing: 1 dag per jaar

Vraag bijzonder verlof minimaal twee weken van tevoren aan via je leidinggevende.

Question 40

Hoe zit het met reiskostenvergoeding?

Accepted Answer

Voor reiskosten gelden de volgende regels:

1. Woon-werkverkeer:
- Vergoeding vanaf 10 km enkele reis
- Maximaal 35 km enkele reis
- €0,19 per kilometer

2. Berekening:
- Gebaseerd op snelste route via Google Maps
- Alleen voor gewerkte dagen
- Bij ziekte/vakantie geen vergoeding

3. Aanvragen:
- Via MyHR Connect op Sam
- Adreswijziging direct doorgeven

De vergoeding wordt maandelijks uitbetaald met je salaris.

Question 41

Waar vind je jouw jaaropgave?

Accepted Answer

Je jaaropgave kun je op verschillende manieren verkrijgen:

1. Als je nog in dienst bent:
- Log in op MyHR Connect via SAM
- Ga naar 'Mijn beloningsoverzicht' of zoek naar 'loonstrookje'
- Ga naar 'Loongeschiedenis weergeven'
- Bij je loonstrookje van januari vind je het jaaroverzicht op de 2e pagina (alleen op computer)
- Download en bewaar je jaaropgave voor je belastingaangifte

2. Als je uit dienst bent:
Stuur een e-mail naar aholdservicedesk@genpact.com met:
- Je volledige naam
- Je geboortedatum
- Je oude personeelsnummer (GlempID) – indien bekend
- Het jaar
- Je huidige e-mailadres

Belangrijke informatie:
- De jaaropgave wordt meestal in januari beschikbaar gesteld
- Je hebt dit document nodig voor je belastingaangifte
- Het toont je totale inkomsten en ingehouden loonheffing
- Vraag op tijd je jaaropgave op als je uit dienst bent

Question 42

Hoe download en gebruik je de @AH app?

Accepted Answer

De @AHapp is een handige app voor Albert Heijn medewerkers

1. Downloaden:
- Apple: Download via de App Store
- Android: Download via de Google Play Store

2. Belangrijkste functies:
- Werkrooster bekijken (komende 3 weken)
- Openstaande diensten bekijken en accepteren
- Binnenkort: diensten ruilen met collega's

3. Inloggen:
- Gebruik je Sam inlog (PNL-code)
- Je telefoonnummer moet geregistreerd zijn in MyHR Connect
- Registreer je telefoonnummer via de winkelcomputer als dit nog niet gedaan is

Heb je problemen met inloggen? Loop even langs bij een shiftleider of manager voor hulp.

Question 43

Wat zijn de regels bij overlijden van een familielid?

Accepted Answer

Bij het overlijden van een familielid heb je recht op bijzonder verlof. De duur hangt af van je relatie tot de overledene:

1. Directe familie (partner, kind): 4 dagen verlof
2. Ouders: 2 dagen verlof
3. Grootouders/kleinkinderen: 1 dag verlof

Als je je mentaal niet in staat voelt om te werken:
- Bespreek dit met je leidinggevende
- Vraag eventueel om extra vrije dagen
- Bij langdurige mentale klachten, neem contact op met de bedrijfsarts
- Ziekmelden is mogelijk als je psychisch niet in staat bent om te werken

Tips voor terugkeer:
- Wees open over je situatie met je leidinggevende
- Bespreek of aangepaste werktijden of taken tijdelijk nodig zijn
- Neem de tijd die je nodig hebt om het verlies te verwerken

Let op: Deze regels gelden voor Albert Heijn filialen die direct onder Albert Heijn vallen. Franchise winkels kunnen afwijkende regels hanteren.

Question 44

Hoeveel verdien je als 13-jarige bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Als 13-jarige bij Albert Heijn kun je werken als Vakkenvuller/Caissière A/Vakantiewerker. Dit zijn de uurlonen vanaf 16 juni 2025:

Vakkenvuller/Caissière A:
- Basisuurloon: €4,62 per uur
- All-in uurloon: €6,15 per uur

Wat betekent 'all-in'?
Het all-in uurloon is een gemiddelde dat rekening houdt met toeslagen voor avond- en weekendwerk. Je werkelijke uurloon kan variëren afhankelijk van wanneer je werkt.

Voorbeeldberekening:
- 4 uur per week: circa €18,48 - €24,60 per week (€74 - €98 per 4 weken)
- 8 uur per week: circa €36,96 - €49,20 per week (€148 - €197 per 4 weken)
- 12 uur per week: circa €55,44 - €73,80 per week (€222 - €295 per 4 weken)

Extra toeslagen:
- Zondagwerk: +50% op je uurloon
- Feestdagen: +100% op je uurloon
- Avondtoeslag (22:00-00:00): +50%
- Nachttoeslag (00:00-06:00): +50%

Belangrijke informatie voor 13-jarigen:
Als 13-jarige mag je maximaal 12 uur per week werken tijdens schoolweken, alleen buiten schooltijd en niet na 19:00 uur. Je mag geen zware dingen tillen (max 10 kg) en niet achter de kassa werken.

Deze salarissen zijn vastgesteld volgens de VGL-cao en gelden vanaf 16 juni 2025.

Question 45

Hoeveel verdien je als 14-jarige bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Als 14-jarige bij Albert Heijn kun je werken als Vakkenvuller/Caissière A/Vakantiewerker. Dit zijn de uurlonen vanaf 16 juni 2025:

Vakkenvuller/Caissière A:
- Basisuurloon: €4,62 per uur
- All-in uurloon: €6,15 per uur

Wat betekent 'all-in'?
Het all-in uurloon is een gemiddelde dat rekening houdt met toeslagen voor avond- en weekendwerk. Je werkelijke uurloon kan variëren afhankelijk van wanneer je werkt.

Voorbeeldberekening:
- 4 uur per week: circa €18,48 - €24,60 per week (€74 - €98 per 4 weken)
- 8 uur per week: circa €36,96 - €49,20 per week (€148 - €197 per 4 weken)
- 12 uur per week: circa €55,44 - €73,80 per week (€222 - €295 per 4 weken)

Extra toeslagen:
- Zondagwerk: +50% op je uurloon
- Feestdagen: +100% op je uurloon
- Avondtoeslag (22:00-00:00): +50%
- Nachttoeslag (00:00-06:00): +50%

Belangrijke informatie voor 14-jarigen:
Als 14-jarige mag je maximaal 12 uur per week werken tijdens schoolweken, alleen buiten schooltijd en niet na 19:00 uur. Je mag lichte taken uitvoeren zoals vakken vullen en spiegelen.

Deze salarissen zijn vastgesteld volgens de VGL-cao en gelden vanaf 16 juni 2025.

Question 46

Hoeveel verdien je als 15-jarige bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Als 15-jarige bij Albert Heijn kun je werken als Vakkenvuller/Caissière A/Vakantiewerker. Dit zijn de uurlonen vanaf 16 juni 2025:

Vakkenvuller/Caissière A:
- Basisuurloon: €4,62 per uur
- All-in uurloon: €6,15 per uur

Wat betekent 'all-in'?
Het all-in uurloon is een gemiddelde dat rekening houdt met toeslagen voor avond- en weekendwerk. Je werkelijke uurloon kan variëren afhankelijk van wanneer je werkt.

Voorbeeldberekening:
- 8 uur per week: circa €36,96 - €49,20 per week (€148 - €197 per 4 weken)
- 12 uur per week: circa €55,44 - €73,80 per week (€222 - €295 per 4 weken)
- 16 uur per week: circa €73,92 - €98,40 per week (€296 - €394 per 4 weken)

Extra toeslagen:
- Zondagwerk: +50% op je uurloon
- Feestdagen: +100% op je uurloon
- Avondtoeslag (22:00-00:00): +50%
- Nachttoeslag (00:00-06:00): +50%

Belangrijke informatie voor 15-jarigen:
Als 15-jarige mag je tijdens schoolweken maximaal 12 uur per week werken, alleen buiten schooltijd en niet na 19:00 uur. In de vakantie mag je meer uren werken.

Deze salarissen zijn vastgesteld volgens de VGL-cao en gelden vanaf 16 juni 2025.

Question 47

Hoeveel verdien je als 16-jarige bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Als 16-jarige bij Albert Heijn hangt je salaris af van de functie waarin je werkt. Dit zijn de uurlonen vanaf 16 juni 2025:

Vakkenvuller/Caissière A:
- Basisuurloon: €5,33 per uur
- All-in uurloon: €7,10 per uur

Servicemedewerker/Cassière B:
- Basisuurloon: €6,50 per uur
- All-in uurloon: €8,66 per uur

Wat betekent 'all-in'?
Het all-in uurloon is een gemiddelde dat rekening houdt met toeslagen voor avond- en weekendwerk. Je werkelijke uurloon kan variëren afhankelijk van wanneer je werkt.

Voorbeeldberekening (Vakkenvuller):
- 8 uur per week: circa €42,64 - €56,80 per week (€171 - €227 per 4 weken)
- 12 uur per week: circa €63,96 - €85,20 per week (€256 - €341 per 4 weken)
- 16 uur per week: circa €85,28 - €113,60 per week (€341 - €454 per 4 weken)

Extra toeslagen:
- Zondagwerk: +50% op je uurloon
- Feestdagen: +100% op je uurloon
- Avondtoeslag (22:00-00:00): +50%
- Nachttoeslag (00:00-06:00): +50%

Als 16-jarige mag je tijdens schoolweken beperkt werken. In de vakantie kun je meer uren maken. Deze salarissen zijn vastgesteld volgens de VGL-cao en gelden vanaf 16 juni 2025.

Question 48

Hoeveel verdien je als 17-jarige bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Als 17-jarige bij Albert Heijn hangt je salaris af van de functie waarin je werkt. Dit zijn de uurlonen vanaf 16 juni 2025:

Vakkenvuller/Caissière A:
- Basisuurloon: €6,09 per uur
- All-in uurloon: €8,11 per uur

Servicemedewerker/Cassière B:
- Basisuurloon: €7,31 per uur
- All-in uurloon: €9,73 per uur

Wat betekent 'all-in'?
Het all-in uurloon is een gemiddelde dat rekening houdt met toeslagen voor avond- en weekendwerk. Je werkelijke uurloon kan variëren afhankelijk van wanneer je werkt.

Voorbeeldberekening (Vakkenvuller):
- 8 uur per week: circa €48,72 - €64,88 per week (€195 - €260 per 4 weken)
- 12 uur per week: circa €73,08 - €97,32 per week (€292 - €389 per 4 weken)
- 16 uur per week: circa €97,44 - €129,76 per week (€390 - €519 per 4 weken)

Extra toeslagen:
- Zondagwerk: +50% op je uurloon
- Feestdagen: +100% op je uurloon
- Avondtoeslag (22:00-00:00): +50%
- Nachttoeslag (00:00-06:00): +50%

Als 17-jarige heb je meer mogelijkheden om uren te maken dan jongere medewerkers. Deze salarissen zijn vastgesteld volgens de VGL-cao en gelden vanaf 16 juni 2025.

Question 49

Hoeveel verdien je als 18-jarige bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Als 18-jarige bij Albert Heijn hangt je salaris af van de functie waarin je werkt. Dit zijn de uurlonen vanaf 16 juni 2025:

Vakkenvuller/Caissière A:
- Basisuurloon: €7,20 per uur
- All-in uurloon: €9,59 per uur

Servicemedewerker/Cassière B:
- Basisuurloon: €7,90 per uur
- All-in uurloon: €10,52 per uur

Shiftleider:
- Basisuurloon: €9,39 per uur
- All-in uurloon: €12,50 per uur

Wat betekent 'all-in'?
Het all-in uurloon is een gemiddelde dat rekening houdt met toeslagen voor avond- en weekendwerk. Je werkelijke uurloon kan variëren afhankelijk van wanneer je werkt.

Voorbeeldberekening (Vakkenvuller):
- 12 uur per week: circa €86,40 - €115,08 per week (€346 - €460 per 4 weken)
- 16 uur per week: circa €115,20 - €153,44 per week (€461 - €614 per 4 weken)
- 24 uur per week: circa €172,80 - €230,16 per week (€691 - €921 per 4 weken)

Extra toeslagen:
- Zondagwerk: +50% op je uurloon
- Feestdagen: +100% op je uurloon
- Avondtoeslag (22:00-00:00): +50%
- Nachttoeslag (00:00-06:00): +50%

Als 18-jarige kun je alle functies uitvoeren en heb je geen werkuurbeperkingen meer. Deze salarissen zijn vastgesteld volgens de VGL-cao en gelden vanaf 16 juni 2025.

Question 50

Hoeveel verdien je als 19-jarige bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Als 19-jarige bij Albert Heijn hangt je salaris af van de functie waarin je werkt. Dit zijn de uurlonen vanaf 16 juni 2025:

Vakkenvuller/Caissière A:
- Basisuurloon: €8,64 per uur
- All-in uurloon: €11,51 per uur

Servicemedewerker/Cassière B:
- Basisuurloon: €8,77 per uur
- All-in uurloon: €11,68 per uur

Shiftleider:
- Basisuurloon: €10,39 per uur
- All-in uurloon: €13,84 per uur

Wat betekent 'all-in'?
Het all-in uurloon is een gemiddelde dat rekening houdt met toeslagen voor avond- en weekendwerk. Je werkelijke uurloon kan variëren afhankelijk van wanneer je werkt.

Voorbeeldberekening (Vakkenvuller):
- 12 uur per week: circa €103,68 - €138,12 per week (€415 - €552 per 4 weken)
- 24 uur per week: circa €207,36 - €276,24 per week (€829 - €1.105 per 4 weken)
- 32 uur per week: circa €276,48 - €368,32 per week (€1.106 - €1.473 per 4 weken)

Extra toeslagen:
- Zondagwerk: +50% op je uurloon
- Feestdagen: +100% op je uurloon
- Avondtoeslag (22:00-00:00): +50%
- Nachttoeslag (00:00-06:00): +50%

Deze salarissen zijn vastgesteld volgens de VGL-cao en gelden vanaf 16 juni 2025.

Question 51

Hoeveel verdien je als 20-jarige bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Als 20-jarige bij Albert Heijn hangt je salaris af van de functie waarin je werkt. Dit zijn de uurlonen vanaf 16 juni 2025:

Vakkenvuller/Caissière A:
- Basisuurloon: €11,52 per uur
- All-in uurloon: €15,34 per uur

Servicemedewerker/Cassière B:
- Basisuurloon: €11,72 per uur
- All-in uurloon: €15,61 per uur

Shiftleider:
- Basisuurloon: €11,92 per uur
- All-in uurloon: €15,87 per uur

Wat betekent 'all-in'?
Het all-in uurloon is een gemiddelde dat rekening houdt met toeslagen voor avond- en weekendwerk. Je werkelijke uurloon kan variëren afhankelijk van wanneer je werkt.

Voorbeeldberekening (Vakkenvuller):
- 12 uur per week: circa €138,24 - €184,08 per week (€553 - €736 per 4 weken)
- 24 uur per week: circa €276,48 - €368,16 per week (€1.106 - €1.473 per 4 weken)
- 32 uur per week: circa €368,64 - €490,88 per week (€1.475 - €1.964 per 4 weken)

Extra toeslagen:
- Zondagwerk: +50% op je uurloon
- Feestdagen: +100% op je uurloon
- Avondtoeslag (22:00-00:00): +50%
- Nachttoeslag (00:00-06:00): +50%

Op 20-jarige leeftijd verdien je al 80% van het volwassen salaris. Deze salarissen zijn vastgesteld volgens de VGL-cao en gelden vanaf 16 juni 2025.

Question 52

Hoeveel verdien je als 21-jarige bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Als 21-jarige bij Albert Heijn hangt je salaris af van de functie waarin je werkt en je ervaringsjaren. Dit zijn de startuurlonen vanaf 16 juni 2025:

Vakkenvuller/Caissière A (0-1 jaar ervaring):
- Basisuurloon: €14,40 per uur
- All-in uurloon: €19,18 per uur

Servicemedewerker/Cassière B (startend):
- Basisuurloon: €14,70 per uur
- All-in uurloon: €19,57 per uur
- Met ervaring: tot €16,43 per uur (all-in €21,88)

Shiftleider (startend):
- Basisuurloon: €15,00 per uur
- All-in uurloon: €19,97 per uur
- Met ervaring: tot €17,42 per uur (all-in €23,20)

Wat betekent 'all-in'?
Het all-in uurloon is een gemiddelde dat rekening houdt met toeslagen voor avond- en weekendwerk. Je werkelijke uurloon kan variëren afhankelijk van wanneer je werkt.

Voorbeeldberekening (Vakkenvuller startend):
- 12 uur per week: circa €172,80 - €230,16 per week (€691 - €921 per 4 weken)
- 24 uur per week: circa €345,60 - €460,32 per week (€1.382 - €1.841 per 4 weken)
- 32 uur per week: circa €460,80 - €613,76 per week (€1.843 - €2.455 per 4 weken)
- 36 uur per week: circa €518,40 - €690,48 per week (€2.074 - €2.762 per 4 weken)

Extra toeslagen:
- Zondagwerk: +50% op je uurloon
- Feestdagen: +100% op je uurloon
- Avondtoeslag (22:00-00:00): +50%
- Nachttoeslag (00:00-06:00): +50%

Vanaf 21 jaar verdien je het volwassen salaris en kun je doorgroeien binnen je functie met periodieke loonsverhogingen. Deze salarissen zijn vastgesteld volgens de VGL-cao en gelden vanaf 16 juni 2025.

Question 53

Hoeveel verdien je als 22-jarige bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Als 22-jarige bij Albert Heijn hangt je salaris af van de functie waarin je werkt en je ervaringsjaren. Dit zijn de uurlonen vanaf 16 juni 2025:

Vakkenvuller/Caissière A (0-1 jaar ervaring):
- Basisuurloon: €14,40 per uur
- All-in uurloon: €19,18 per uur

Servicemedewerker/Cassière B:
- Basisuurloon: €14,70 - €16,43 per uur (afhankelijk van ervaring)
- All-in uurloon: €19,57 - €21,88 per uur

Shiftleider:
- Basisuurloon: €15,00 - €17,42 per uur (afhankelijk van ervaring)
- All-in uurloon: €19,97 - €23,20 per uur

Wat betekent 'all-in'?
Het all-in uurloon is een gemiddelde dat rekening houdt met toeslagen voor avond- en weekendwerk. Je werkelijke uurloon kan variëren afhankelijk van wanneer je werkt.

Voorbeeldberekening (Vakkenvuller startend):
- 24 uur per week: circa €345,60 - €460,32 per week (€1.382 - €1.841 per 4 weken)
- 32 uur per week: circa €460,80 - €613,76 per week (€1.843 - €2.455 per 4 weken)
- 36 uur per week: circa €518,40 - €690,48 per week (€2.074 - €2.762 per 4 weken)
- 40 uur per week: circa €576,00 - €767,20 per week (€2.304 - €3.069 per 4 weken)

Extra toeslagen:
- Zondagwerk: +50% op je uurloon
- Feestdagen: +100% op je uurloon
- Avondtoeslag (22:00-00:00): +50%
- Nachttoeslag (00:00-06:00): +50%

Als 22-jarige ontvang je het volwassen salaris met mogelijkheid tot doorgroei en periodieke verhogingen op basis van ervaring. Deze salarissen zijn vastgesteld volgens de VGL-cao en gelden vanaf 16 juni 2025.

Question 54

Hoeveel verdien je als 23-jarige bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Als 23-jarige bij Albert Heijn hangt je salaris af van de functie waarin je werkt en je ervaringsjaren. Dit zijn de uurlonen vanaf 16 juni 2025:

Vakkenvuller/Caissière A (0-1 jaar ervaring):
- Basisuurloon: €14,40 per uur
- All-in uurloon: €19,18 per uur

Servicemedewerker/Cassière B:
- Basisuurloon: €14,70 - €16,43 per uur (afhankelijk van ervaring)
- All-in uurloon: €19,57 - €21,88 per uur

Shiftleider:
- Basisuurloon: €15,00 - €17,42 per uur (afhankelijk van ervaring)
- All-in uurloon: €19,97 - €23,20 per uur

Wat betekent 'all-in'?
Het all-in uurloon is een gemiddelde dat rekening houdt met toeslagen voor avond- en weekendwerk. Je werkelijke uurloon kan variëren afhankelijk van wanneer je werkt.

Voorbeeldberekening (Vakkenvuller startend):
- 24 uur per week: circa €345,60 - €460,32 per week (€1.382 - €1.841 per 4 weken)
- 32 uur per week: circa €460,80 - €613,76 per week (€1.843 - €2.455 per 4 weken)
- 36 uur per week: circa €518,40 - €690,48 per week (€2.074 - €2.762 per 4 weken)
- 40 uur per week: circa €576,00 - €767,20 per week (€2.304 - €3.069 per 4 weken)

Extra toeslagen:
- Zondagwerk: +50% op je uurloon
- Feestdagen: +100% op je uurloon
- Avondtoeslag (22:00-00:00): +50%
- Nachttoeslag (00:00-06:00): +50%

Doorgroeimogelijkheden:
Als 23-jarige met enkele jaren ervaring kun je doorgroeien naar hogere functies of ervaren hogere periodieke schalen binnen je functie. Je kunt ook deelnemen aan trainings- en ontwikkelprogramma's voor verdere carrièregroei.

Deze salarissen zijn vastgesteld volgens de VGL-cao en gelden vanaf 16 juni 2025.

Question 55

Wanneer betaalt Albert Heijn in 2026?

Accepted Answer

Albert Heijn betaalt medewerkers 13 keer per jaar uit, aan het einde van elke 4-weekse werkperiode. De uitbetaaldagen voor 2026 zijn:

- Periode 1: 2 februari 2026
- Periode 2: 2 maart 2026
- Periode 3: 30 maart 2026 (inclusief nabetaling winstuitkering)
- Periode 4: 27 april 2026 (inclusief personeelskorting)
- Periode 5: 25 mei 2026
- Periode 6: 22 juni 2026
- Periode 7: 20 juli 2026 (inclusief personeelskorting)
- Periode 8: 17 augustus 2026
- Periode 9: 14 september 2026
- Periode 10: 12 oktober 2026
- Periode 11: 9 november 2026 (inclusief personeelskorting)
- Periode 12: 7 december 2026

Let op: Als een uitbetaaldag op een feestdag valt, wordt je salaris op de eerstvolgende werkdag uitbetaald.

Question 56

Wat is het AH betaalschema voor 2026?

Accepted Answer

Het Albert Heijn betaalschema voor 2026 bestaat uit 13 periodes van 4 weken. Elke periode eindigt met een salarisbetaling. De werkperiodes en bijbehorende betaaldagen zijn:

- Periode 1: werkperiode 29 dec – 25 jan, uitbetaling 2 feb
- Periode 2: werkperiode 26 jan – 22 feb, uitbetaling 2 mrt
- Periode 3: werkperiode 23 feb – 22 mrt, uitbetaling 30 mrt
- Periode 4: werkperiode 23 mrt – 19 apr, uitbetaling 27 apr
- Periode 5: werkperiode 20 apr – 17 mei, uitbetaling 25 mei
- Periode 6: werkperiode 18 mei – 14 jun, uitbetaling 22 jun
- Periode 7: werkperiode 15 jun – 12 jul, uitbetaling 20 jul
- Periode 8: werkperiode 13 jul – 9 aug, uitbetaling 17 aug
- Periode 9: werkperiode 10 aug – 6 sep, uitbetaling 14 sep
- Periode 10: werkperiode 7 sep – 4 okt, uitbetaling 12 okt
- Periode 11: werkperiode 5 okt – 1 nov, uitbetaling 9 nov
- Periode 12: werkperiode 2 nov – 29 nov, uitbetaling 7 dec

Je kunt alle uitbetaaldata ook toevoegen aan je agenda via de homepagina.

Question 57

Hoe weet ik wanneer mijn volgende uitbetaling is?

Accepted Answer

Er zijn meerdere manieren om bij te houden wanneer je volgende Albert Heijn uitbetaling is:

1. Via deze website: Op de homepagina van AHBetaaldagen.nl vind je een realtime countdown tot de volgende uitbetaaldag.
2. Agenda-integratie: Je kunt alle uitbetaaldata direct toevoegen aan je Google Agenda, Apple Agenda of Outlook via de kalenderknop op de homepagina.
3. Via SAM: Log in op het intranet van Albert Heijn (SAM) en ga naar MyHR Connect om je salarisoverzichten te bekijken.
4. Loonstrook: Je loonstrook vermeldt altijd de periode en de bijbehorende betaaldatum.

Albert Heijn betaalt 13 keer per jaar uit. Het salaris wordt altijd op maandag uitbetaald, tenzij die dag een feestdag is – dan de eerstvolgende werkdag.

Question 58

Wanneer wordt het vakantiegeld uitbetaald bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Hoe en wanneer vakantiegeld wordt uitbetaald bij Albert Heijn hangt af van je contract:

All-in uurloon (meest voorkomend voor flexwerkers en oproepkrachten):
Het vakantiegeld en de vakantie-uren zijn al inbegrepen in je uurloon. Je ontvangt dit dus bij elke salarisbetaling, verspreid over het jaar. Op je loonstrook zie je dit als aparte componenten uitgesplitst.

Vaste contracten:
Medewerkers met een vast dienstverband kunnen vakantiegeld ontvangen als een aparte uitbetaling, doorgaans in het voorjaar (periode 5 of 6). Controleer je arbeidsovereenkomst of vraag je leidinggevende voor de exacte regeling die op jou van toepassing is.

Twijfel je hoe jouw vakantiegeld is geregeld? Bekijk je loonstrook in SAM via MyHR Connect, of vraag het na bij HR.

Question 59

Wat is het verschil tussen bruto en netto salaris bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Het bruto salaris is het bedrag dat je verdient vóór belastingen en inhoudingen. Het netto salaris is wat je daadwerkelijk op je bankrekening ontvangt.

Van bruto naar netto worden de volgende inhoudingen gedaan:
- Loonheffing (inkomstenbelasting + premie volksverzekeringen)
- Premie zorgverzekeringswet (ZVW)
- Eventuele pensioeninhoudingen

Richtlijn bruto vs netto:
- Als jongere medewerker (onder 18 jaar) is het netto bedrag meestal 80-90% van het bruto.
- Voor volwassen medewerkers met een modaal inkomen is het netto bedrag ongeveer 70-80% van het bruto, afhankelijk van je persoonlijke situatie.

Je kunt je exacte netto salaris berekenen met onze salariscalculator op de pagina 'Salaris Berekenen'.

Question 60

Hoe werkt de personeelskorting voor deeltijdwerkers bij Albert Heijn?

Accepted Answer

De personeelskorting bij Albert Heijn werkt hetzelfde voor deeltijdwerkers als voor voltijdwerkers. Als AH-medewerker ontvang je een vast kortingsbedrag per jaar dat je kunt besteden aan Albert Heijn-aankopen, ongeacht je aantal uren.

Hoe werkt de personeelskorting?
- Het kortingsbedrag wordt automatisch verrekend met je salaris in bepaalde periodes.
- Op je loonstrook zie je de personeelskorting als aparte post.
- De korting wordt 3 keer per jaar uitbetaald: in periode 1, 4, 7 en 11.

Je hoeft de personeelskorting niet apart aan te vragen — dit wordt automatisch verwerkt zolang je in dienst bent bij Albert Heijn.

Question 61

Kan ik mijn loonstrookje downloaden via SAM?

Accepted Answer

Ja, je kunt je loonstrookje downloaden en bekijken via het SAM-portaal van Albert Heijn. Volg deze stappen:

1. Ga naar sam.ah.nl en log in met je SAM-gebruikersnaam en wachtwoord.
2. Ga naar 'MyHR Connect'.
3. Klik op 'Mijn beloningsoverzicht' of 'Loonstroken'.
4. Selecteer de gewenste periode om je loonstrook te bekijken of downloaden als PDF.

Je loonstrook is beschikbaar zodra je salaris is verwerkt, meestal een paar dagen voor de uitbetaaldag. Heb je problemen met inloggen op SAM? Bekijk de FAQ-vragen over SAM-inlogproblemen voor hulp.

Question 62

Welke periodes heeft Albert Heijn in 2026?

Accepted Answer

Albert Heijn werkt met een 13-periodestructuur per jaar, waarbij elke periode 4 weken duurt. Voor 2026 zijn dat de volgende periodes:

- Periode 1: 29 december 2025 t/m 25 januari 2026
- Periode 2: 26 januari t/m 22 februari 2026
- Periode 3: 23 februari t/m 22 maart 2026
- Periode 4: 23 maart t/m 19 april 2026
- Periode 5: 20 april t/m 17 mei 2026
- Periode 6: 18 mei t/m 14 juni 2026
- Periode 7: 15 juni t/m 12 juli 2026
- Periode 8: 13 juli t/m 9 augustus 2026
- Periode 9: 10 augustus t/m 6 september 2026
- Periode 10: 7 september t/m 4 oktober 2026
- Periode 11: 5 oktober t/m 1 november 2026
- Periode 12: 2 november t/m 29 november 2026

Elke periode eindigt met een salarisbetaling, ongeveer een week na het einde van de werkperiode.

Question 63

Hoe bereken ik mijn netto salaris bij Albert Heijn?

Accepted Answer

Je kunt je netto salaris bij Albert Heijn berekenen met onze gratis salariscalculator op ahbetaaldagen.nl/salaris-berekenen.

Wat je nodig hebt voor de berekening:
1. Je functie (vakkenvuller, kassamedewerker, shiftleider, etc.)
2. Je leeftijd
3. Het aantal gewerkte uren per week of per periode

Stappen:
1. Ga naar de pagina 'Salaris Berekenen'
2. Selecteer je functie en leeftijdsgroep
3. Voer je gewerkte uren in
4. De calculator toont direct je bruto uurloon en een schatting van je netto salaris

Houd er rekening mee dat toeslagen (zondagwerk +50%, feestdagen +100%, avondtoeslag +50%) niet automatisch zijn inbegrepen in de basisberekening.

Veelgestelde vragen

Wanneer start en stopt mijn pauze?

Ik heb 2 shifts op een dag, hoeveel pauze krijg ik?

Wanneer heb je recht op maaltijdvergoeding?

Hoe werkt statiegeld in mijn maaltijdvergoeding?

Ik ben zwanger, heb ik recht op meer pauze?

Wanneer wordt mijn salaris uitbetaald bij feestdagen?

Hoe kan ik mijn uitbetaaldata toevoegen aan mijn agenda?

Wat is het minimumloon in Nederland?

Wat moet ik doen als mijn salaris niet klopt?

Hoe werkt de kerstboodschappenkorting?

Hoe kan ik overgeplaatst worden naar een ander AH-filiaal?

Hoe wordt mijn salaris berekend?

Wanneer krijg ik mijn salaris?

Wat is een all-in salaris en hoe werkt het?

Hoe vraag ik personeelskorting aan?

Wanneer wordt mijn personeelskorting uitbetaald?

Hoe log ik in op Sam?

Hoe reset ik mijn wachtwoord?

Waar kan ik mijn loonstrookje bekijken?

Wat is de Winstuitkering (WUK) en wanneer ontvang ik deze?

Hoeveel personeelskorting kan ik maximaal ontvangen?

Wat is de zondagtoeslag bij Albert Heijn?

Wat zijn de regels voor vakantieaanvragen?

Krijg ik toeslag voor werken op feestdagen?

Hoe kan ik mijn beschikbaarheid aanpassen?

Wat zijn de verschillende functies bij Albert Heijn?

Wat zijn de doorgroeimogelijkheden binnen Albert Heijn?

Wanneer ben je kort-parttimer bij Albert Heijn?

Welke contracten biedt Albert Heijn aan?

Hoe zit het met werktijden en roosters?

Welke opleidingen biedt Albert Heijn aan?

Hoe kan ik solliciteren bij Albert Heijn?

Mag ik als 14-jarige werken bij Albert Heijn?

Mag ik als 12-jarige werken bij Albert Heijn?

Mag ik als 13-jarige werken bij Albert Heijn?

Hoe werken pauzes voor medewerkers onder en boven 18?

Wat zijn de regels voor pauzes?

Hoe werkt de pensioenregeling?

Wat zijn de regels voor het opnemen van bijzonder verlof?

Hoe zit het met reiskostenvergoeding?

Waar vind je jouw jaaropgave?

Hoe download en gebruik je de @AH app?

Wat zijn de regels bij overlijden van een familielid?

Hoeveel verdien je als 13-jarige bij Albert Heijn?

Hoeveel verdien je als 14-jarige bij Albert Heijn?

Hoeveel verdien je als 15-jarige bij Albert Heijn?

Hoeveel verdien je als 16-jarige bij Albert Heijn?

Hoeveel verdien je als 17-jarige bij Albert Heijn?

Hoeveel verdien je als 18-jarige bij Albert Heijn?

Hoeveel verdien je als 19-jarige bij Albert Heijn?

Hoeveel verdien je als 20-jarige bij Albert Heijn?

Hoeveel verdien je als 21-jarige bij Albert Heijn?

Hoeveel verdien je als 22-jarige bij Albert Heijn?

Hoeveel verdien je als 23-jarige bij Albert Heijn?

Wanneer betaalt Albert Heijn in 2026?

Wat is het AH betaalschema voor 2026?

Hoe weet ik wanneer mijn volgende uitbetaling is?

Wanneer wordt het vakantiegeld uitbetaald bij Albert Heijn?

Wat is het verschil tussen bruto en netto salaris bij Albert Heijn?

Hoe werkt de personeelskorting voor deeltijdwerkers bij Albert Heijn?

Kan ik mijn loonstrookje downloaden via SAM?

Welke periodes heeft Albert Heijn in 2026?

Hoe bereken ik mijn netto salaris bij Albert Heijn?