Question 1

Hoe log ik in op Sam?

AH Betaaldagen · Accepted Answer

Sam is het centrale medewerkerssysteem van Albert Heijn. Hier is hoe je toegang krijgt:

1. Ga naar sam.ah.nl(https://sam.ah.nl)
2. Log in met je PNL-gebruikersnaam (eindigt op @emea.royalhold.net)
3. Voer je wachtwoord in

Belangrijke functies in Sam:
- Bekijk je rooster en beschikbaarheid
- Toegang tot MyHR Connect voor salarisstroken
- E-learning modules en trainingen
- Bedrijfsnieuws en updates

Problemen met inloggen?
1. Controleer of je de juiste gebruikersnaam gebruikt
2. Gebruik de 'Wachtwoord vergeten' optie als nodig
3. Vraag hulp aan je leidinggevende als het niet lukt
4. Voor technische problemen kun je contact opnemen met de IT helpdesk

Tip: Sla sam.ah.nl op in je favorieten voor snelle toegang.

Question 2

Hoe reset ik mijn wachtwoord?

AH Betaaldagen · Accepted Answer

Is je PNL-gebruikersnaam geblokkeerd of ben je je wachtwoord vergeten? Volg dan deze stappen:

1. Ga naar https://iam.aholddelhaize.com/
2. Klik op 'Reset your Password'
3. Vul je PNL-e-mailadres in (eindigt op @emea.royalhold.net)
4. Voer de tekens uit de afbeelding in
5. Stel een nieuw wachtwoord in dat voldoet aan deze eisen:
   - Minimaal 8 tekens
   - Minimaal 1 hoofdletter
   - Minimaal 1 cijfer
6. Wacht ongeveer 5 minuten tot het nieuwe wachtwoord actief is

**Belangrijk:**
- Na het wijzigen moet je vaak opnieuw inloggen op de @AH-app
- Soms helpt het om je browsercache te legen of een andere browser te proberen
- Na meerdere mislukte pogingen kan je account tijdelijk geblokkeerd zijn; wacht dan even of reset opnieuw

Lukt het nog steeds niet? Vraag hulp aan je leidinggevende of de IT-helpdesk.

Question 3

Hoe kan ik mijn beschikbaarheid aanpassen?

AH Betaaldagen · Accepted Answer

Het aanpassen van je beschikbaarheid gaat via GO MW in AH Sam. Hier is een complete handleiding:

Stap voor stap:
1. Log in op AH Sam
2. Open GO MW
3. Ga naar het tabblad 'Beschikbaarheid'
4. Kies de periode waarvoor je de wijziging wilt doorvoeren
5. Geef per dag je beschikbare tijden aan
6. Sla de wijzigingen op

Belangrijke regels:
- Bij een contract van ≥12 uur moet je minimaal 150% van je contracturen beschikbaar zijn
- Wijzigingen gaan pas in na goedkeuring van je leidinggevende
- Nieuwe beschikbaarheid geldt vanaf de eerstvolgende roosterperiode
- Geef wijzigingen minimaal 3 weken van tevoren door

Aandachtspunten:
- Zorg dat je beschikbaarheid realistisch is
- Houd rekening met reistijd
- Denk aan school- of studietijden
- Stem af met je leidinggevende bij structurele wijzigingen

Tips:
- Bewaar een screenshot van je ingevoerde beschikbaarheid
- Check regelmatig of je beschikbaarheid nog actueel is
- Communiceer belangrijke wijzigingen ook persoonlijk met je leidinggevende

Question 4

Hoe download en gebruik je de @AH app?

AH Betaaldagen · Accepted Answer

De @AHapp is een handige app voor Albert Heijn medewerkers

1. Downloaden:
- Apple: Download via de App Store
- Android: Download via de Google Play Store

2. Belangrijkste functies:
- Werkrooster bekijken (komende 3 weken)
- Openstaande diensten bekijken en accepteren
- Binnenkort: diensten ruilen met collega's

3. Inloggen:
- Gebruik je Sam inlog (PNL-code)
- Je telefoonnummer moet geregistreerd zijn in MyHR Connect
- Registreer je telefoonnummer via de winkelcomputer als dit nog niet gedaan is

Heb je problemen met inloggen? Loop even langs bij een shiftleider of manager voor hulp.

Hoe log ik in op Sam?

Gerelateerde vragen:

Andere handige informatie: